Köpvillkor

Senast uppdaterad: 24 augusti 2026

Dessa villkor gäller för köp som görs via Elaktas.se. Innan publicering ska företagsnamn, organisationsnummer, fysisk adress och returadress fyllas i i avsnittet Företagsuppgifter.

1. Företagsuppgifter

Företagsnamn: Elaktas

Adress:

Kronotorps Allé 16
232 39 Burlöv
Sverige

E-post: info@elaktas.se

2. Beställning och avtal

Genom att slutföra en beställning på Elaktas.se lämnar kunden ett bindande erbjudande om köp. Ett avtal uppkommer när Elaktas har bekräftat beställningen. Kunden får en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet.

Elaktas kan neka eller makulera en beställning vid uppenbara prisfel, tekniska fel, slutfört lager eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan fullföljas. Kunden informeras då och eventuellt betalt belopp återbetalas.

3. Priser och moms

Priser visas i svenska kronor (SEK). Moms och eventuell fraktkostnad ska framgå tydligt innan kunden slutför köpet. Vid prisfel kontaktas kunden innan leverans.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som visas i kassan. Elaktas använder Viva.com Smart Checkout för de betalningsalternativ som är aktiverade i butiken. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på kund, enhet och betalningsleverantör.

5. Leverans

Leverans sker inom Sverige med PostNord enligt det fraktalternativ som visas i kassan. Standardfrakt är 49 kr när detta alternativ är valt. Beräknad leveranstid och eventuella avvikelser anges i kassan eller orderbekräftelsen.

6. Försening

Om leveransen försenas väsentligt ska kunden kontakta Elaktas. Kunden kan i vissa fall ha rätt att hålla inne betalning, kräva leverans eller häva köpet enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Ångerrätt

Vid distansköp har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att kunden eller någon som kunden utsett tar emot varan.

Undantag kan gälla enligt lag, exempelvis för vissa varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt försämras, samt varor som tillverkats efter kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

8. Retur vid ånger

Kunden ska meddela Elaktas inom ångerfristen och därefter returnera varan utan onödigt dröjsmål. Kunden ansvarar för returkostnaden om inte annat följer av lag eller uttryckligen anges av Elaktas.

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att fastställa varans egenskaper, funktion och skick.

9. Återbetalning

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar Elaktas betalningen enligt lagens regler. Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

10. Reklamation

Om en vara är felaktig ska kunden reklamera till Elaktas så snart som möjligt. Reklamationsrätten påverkas inte av ångerrätten. Elaktas följer konsumentköplagens regler om fel, avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning och skadestånd när de är tillämpliga.

11. Transportskada

Om emballage eller vara är synligt skadat vid leverans rekommenderas kunden att dokumentera skadan med fotografier och kontakta Elaktas snarast.

12. Företagskunder

Om kunden handlar i egenskap av företag kan andra regler än konsumentreglerna gälla. Dessa köpvillkor är i första hand utformade för konsumentköp.

13. Tvist

Elaktas försöker alltid lösa klagomål direkt med kunden. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när förutsättningarna för sådan prövning är uppfyllda.

14. Kontakt

Frågor om order, retur eller reklamation: info@elaktas.se.

Viktigt före publicering: fyll i fullständiga företagsuppgifter och returadress. Kontrollera även att informationen överensstämmer med era faktiska frakt-, retur- och betalningsrutiner.