Reklamation

Reklamation

Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från det att du tog emot varan, förutsatt att felet är ett sådant fel som omfattas av konsumentköplagen.

Så gör du

1. Kontakta info@elaktas.se.
2. Ange ordernummer och vilken produkt reklamationen gäller.
3. Beskriv felet och bifoga gärna bilder om det underlättar bedömningen.
4. Följ våra instruktioner om eventuell retur.

Vi bedömer reklamationen och återkommer med information om hur ärendet hanteras, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller annan åtgärd enligt tillämpliga regler.