Ångerrätt & ångerfunktion

Vid distansköp har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Undantag kan gälla enligt lag.

Så ångrar du ett köp

Du kan använda ångerfunktionen i anslutning till ditt köp när den är tillgänglig, eller skicka ett tydligt meddelande till info@elaktas.se med ordernummer och att du vill utnyttja ångerrätten.

Efter ditt meddelande

Du ska normalt returnera varan utan onödigt dröjsmål. Följ de returinstruktioner som du får från Elaktas.

Återbetalning

Återbetalning görs enligt tillämpliga regler och normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag

Vissa varor omfattas inte av ångerrätten enligt lag. Om ett undantag gäller för en viss produkt ska det framgå tydligt innan köpet.

Viktigt: Elaktas ska även säkerställa att den tekniska ångerfunktionen i webbshopens onlinegränssnitt är korrekt implementerad enligt gällande regler. Denna sida är inte ensam tillräcklig för att uppfylla ett tekniskt krav på ångerfunktion.