Retur och återbetalning

Retur

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på info@elaktas.se och ange ditt ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

Varan ska vara oanvänd och returneras i samma skick som när du tog emot den, helst i originalförpackningen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din vara. Meddela oss gärna innan du skickar tillbaka varan.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss på info@elaktas.se och ange ditt ordernummer.
2. Packa varan väl, helst i originalförpackningen.
3. Skicka tillbaka varan enligt de returinstruktioner du får från oss.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen behandlar vi återbetalningen. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen behandlas så snart returen har godkänts. Det kan därefter ta några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Undantag

Ångerrätten gäller inte i de fall där lagstiftningen medger undantag, exempelvis för vissa specialanpassade produkter eller produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits.

Har du frågor?

Kontakta oss på info@elaktas.se så hjälper vi dig gärna.